reltivoteam - Plateforme de Croissance Financière pour Entreprises

1. Informations que nous collectons

Informations personnelles

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement lorsque vous utilisez nos services financiers et programmes d'apprentissage. Ces informations peuvent inclure votre nom, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse postale, et toute autre information que vous choisissez de partager avec nous.

Données financières

Pour nos services de croissance d'entreprise, nous pouvons collecter des informations relatives à votre situation financière, vos objectifs d'investissement, et votre expérience avec les produits financiers. Ces données nous permettent de personnaliser nos recommandations et services éducatifs.

Informations techniques

Nous collectons automatiquement certaines informations techniques lorsque vous visitez notre site web, notamment votre adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, et temps passé sur notre site. Ces données nous aident à améliorer l'expérience utilisateur et la sécurité de nos services.

Informations de contact et d'identification
Données de navigation et d'utilisation du site
Informations sur vos préférences et intérêts
Communications et correspondances avec notre équipe
Données relatives à vos transactions et interactions

2. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour plusieurs finalités légitimes liées à nos services de conseil financier et programmes éducatifs. Notre objectif principal est de vous fournir des services personnalisés et de haute qualité tout en respectant votre vie privée.

Finalités principales : Nous utilisons vos données pour fournir nos services éducatifs, améliorer nos programmes d'apprentissage, et vous tenir informé des opportunités de développement professionnel qui pourraient vous intéresser.

Services personnalisés

Vos informations nous permettent de personnaliser nos recommandations éducatives et nos conseils en matière de croissance d'entreprise. Nous analysons vos préférences et votre niveau d'expérience pour adapter nos programmes à vos besoins spécifiques.

Communication et support

Nous utilisons vos coordonnées pour vous contacter concernant nos services, répondre à vos questions, et vous fournir un support client efficace. Cela inclut l'envoi de mises à jour importantes et d'informations éducatives pertinentes.

Type d'utilisation	Finalité	Base légale
Fourniture de services	Exécution de nos programmes éducatifs	Exécution du contrat
Communications marketing	Information sur nos nouveaux services	Consentement
Amélioration des services	Développement et optimisation	Intérêt légitime
Conformité légale	Respect des obligations réglementaires	Obligation légale

3. Partage et divulgation des informations

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos données dans certaines circonstances spécifiques et toujours dans le respect de la législation canadienne sur la protection des données.

Partenaires de services

Nous travaillons avec des prestataires de services de confiance qui nous aident à fournir nos services éducatifs et financiers. Ces partenaires incluent des processeurs de paiement, des plateformes d'apprentissage en ligne, et des services d'hébergement web. Tous nos partenaires sont tenus par des accords de confidentialité stricts.

Exigences légales

Nous pouvons divulguer vos informations si cela est requis par la loi canadienne, dans le cadre de procédures judiciaires, ou pour protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs. Toute divulgation se fait uniquement dans les limites autorisées par la législation applicable.

Prestataires de services techniques et d'hébergement
Processeurs de paiement pour les transactions financières
Partenaires éducatifs pour la fourniture de contenu spécialisé
Services d'analyse et d'amélioration de l'expérience utilisateur
Autorités compétentes en cas d'obligation légale

4. Sécurité et protection des données

La sécurité de vos informations personnelles est une priorité absolue pour reltivoteam. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Mesures techniques

Nous utilisons des technologies de chiffrement avancées pour protéger vos données en transit et au repos. Nos serveurs sont sécurisés et régulièrement mis à jour avec les derniers correctifs de sécurité. L'accès à vos informations est strictement limité aux employés autorisés qui en ont besoin pour leur travail.

Procédures organisationnelles

Notre équipe suit des procédures strictes de gestion des données et reçoit une formation régulière sur la protection de la vie privée. Nous effectuons des audits de sécurité périodiques et maintienons des plans de réponse aux incidents pour gérer efficacement toute situation de sécurité.

Engagement sécuritaire : Nous investissons continuellement dans les meilleures technologies et pratiques de sécurité pour maintenir la confidentialité et l'intégrité de vos données personnelles.

5. Vos droits et choix

Conformément à la législation canadienne sur la protection des données, vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles. Nous nous engageons à respecter ces droits et à vous fournir les moyens de les exercer facilement.

Droit d'accès et de rectification

Vous avez le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons sur vous et de demander leur correction si elles sont inexactes ou incomplètes. Nous répondons à ces demandes dans les délais prévus par la loi.

Droit de suppression et d'opposition

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances ou vous opposer à leur traitement. Nous évaluerons chaque demande selon les exigences légales applicables et nos obligations contractuelles.

Accéder à vos informations personnelles
Corriger ou mettre à jour vos données
Demander la suppression de vos informations
Vous opposer au traitement de vos données
Retirer votre consentement à tout moment
Déposer une plainte auprès des autorités compétentes

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les exigences légales applicables au secteur financier canadien.

Périodes de conservation

Les données de compte client sont généralement conservées pendant la durée de votre relation avec nous, plus une période additionnelle requise par la réglementation financière canadienne. Les données de marketing sont conservées jusqu'à ce que vous vous désinscriviez de nos communications.

Suppression sécurisée

Lorsque vos données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons de manière sécurisée en utilisant des méthodes qui garantissent qu'elles ne peuvent pas être récupérées ou reconstituées. Cette suppression s'applique à tous les supports de stockage, y compris les sauvegardes.

Type de données	Période de conservation	Justification
Données de compte	Durée de la relation + 7 ans	Exigences réglementaires financières
Communications marketing	Jusqu'au désabonnement	Consentement utilisateur
Données de navigation	24 mois maximum	Amélioration des services
Données de transaction	7 ans	Obligations comptables et fiscales

7. Transferts internationaux

Bien que reltivoteam soit basé au Canada, certains de nos prestataires de services peuvent traiter vos données dans d'autres pays. Nous nous assurons que tous les transferts internationaux de données respectent les normes de protection canadiennes.

Garanties de protection

Lorsque vos données sont transférées vers des pays extérieurs au Canada, nous mettons en place des garanties appropriées, telles que des clauses contractuelles types ou des certifications de conformité, pour assurer un niveau de protection équivalent à celui offert au Canada.

Pays de destination

Nos principaux prestataires de services sont situés aux États-Unis et dans l'Union européenne, des juridictions reconnues pour leurs standards élevés de protection des données. Nous évaluons régulièrement ces arrangements pour maintenir la conformité.

8. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services, ou la réglementation applicable. Toute modification significative sera communiquée de manière appropriée.

Notification des changements

Nous vous informerons des modifications importantes par courrier électronique ou par une notification sur notre site web. Pour les modifications mineures, nous mettrons à jour la date de "dernière modification" en haut de cette politique.

Acceptation des modifications

En continuant à utiliser nos services après l'entrée en vigueur des modifications, vous acceptez la nouvelle version de cette politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas les changements, vous pouvez cesser d'utiliser nos services.

Politique de Confidentialité